Serviceaftale: Styr på feriebolig
Har I brug for hjælp til at holde jeres feriebolig i topform, så få en serviceaftale med Canillas Service. Vælg hvilken serviceaftale, som passer til jeres behov og vælg et starttidspunkt. Så klarer vi resten! Book online her
Med en kombination af erfarne, samvittighedsfulde og dygtige medarbejdere samt et fantastisk netværk er vi stolte af at kunne sige, at vi altid løser den opgave vi bliver stillet og altid til vores kunders store tilfredshed. Vi udfører tilsyn med ferieboliger for private og erhverv på Costa del Sol til markedets skarpeste pris.
Styr på ferieboligen
Serviceaftale
I kan trygt overlade det til os at passe på jeres bolig. Administration og vedligeholdelse af ferieboliger er et alsidigt job. Der er mange forskelligartede opgaver forbundet med at gøre en bolig klar til at modtage gæster. Før gæsterne ankommer skal der gøres rent, måske en velkomstpakke eller blomster så gæsterne føler sig velkommne. Hoveddørslåsen skal måske smøres med lidt olie og nedfaldne blade fejes sammen. Kort sagt er det ikke helt nemt at sætte på formel og konkretisere hvad der egentlig menes med at holde styr på en feriebolig.
I sidste ende handler det om kompetance og tillid. Alt hvad vores feriebolig manager kan nå, på den aftalte tid vil blive ordnet, og er der brug for yderligere timer, eller brug for ekstra hjælp så er det altid jer som bestemmer hvad I ønsker foretaget af gøremål og hvornår. Som beslutningsgrundlag får I tilsendt video, fotos, tekst, således at I selv kan vurdere behovet. Da behovet for service vil variere, er vores serviceaftaler således også fleksibelt opbygget. Vi er jeres forlængede arm til administration af feriebolig på Costa del sol.
Sådan indgås en serviceaftale
Første servicebesøg
Vores managere af ferieboliger vil ved første besøg i jeres feriebolig tage en snak med jer om jeres forventninger og ønsker. Nedenstående emner gennemgås.
Registrering af gæster. Udlejer du privat sommerhus eller lejlighed i Spanien er du – ifølge BOJA 28, Lov om udlejning af feriebolig – forpligtet til at registrer enhver gæst indenfor 24 timer efter ankomst. Du kan gøre det selv eller vi kan gøre det for dig.
Gæsternes ankomst – afhentning. I forbindelse med gæsternes ankomst kan arrangeres afhentning fra lufthavnen i Malaga.
Gæsternes ankomst – modtagelse. I forbindelse med gæsternes ankomst kan arrangeres modtagelse af gæster, udlevering af nøgle mv.
Til gæsternes rådighed. Vi er til gæsternes rådighed pr mail, telefon og videoforbindelse. Vi rådgiver gerne om mulige udflugter, hvad, hvor, hvordan – altså alle de spørgsmål som feriegæster typisk har. I hvilket omfang vi skal stå til rådighed for gæsterne er helt op til jer.
Til jeres rådighed. Vi er til jeres rådighed pr mail, telefon og videoforbindelse. Især det sidste kan være fornuftigt når man skal følge med og befinder sig langt væk fra sin feriebolig. Via videoforbindelse kan vi vise jer de aktuelle forhold og I kan guide os rundt for at vise jer det som I gerne vil se.
Praktiske gøremål udføres. I forlængelse af at vi er til rådighed for jer og gæsterne udføres almindelig vedligeholdelse af jeres feriebolig efter behov og nærmere aftale – fx hvis vandhanen drypper, blomsterne skal vandes, etc.
Oprydning efter gæster. Når gæsterne er rejst udføres rengøring og der vaskes håndklæder, sengetøj mv. Hvis det ønskes kan vi også udføre status på jeres inventar og se om noget mangler eller er beskadiget.
Rengøring i øvrigt. Der ønskes afklaret hvad jeres ønsker er til rengøringen. Foruden den almindelig rengøring før gæsterne ankommer og efter de er taget afsted, kan der være ønske om at få lavet en mere tilbudsgribende hovedrengøring fx en gang om året. Ligeledes kan der være ønsker om at rengøringen udføres på bestemt måde.
Styling af jeres feriebolig. Du kender det godt! Når du selv har ordnet din feriebolig ligger alting som det skal. Puderne er ordnet som du ønsker det. Tingene står hvor du ønsker de skal stå etc. Så kommer du tilbage og ingenting ligner sig selv. Vi kan sørge for at boligen præsentere sig præcist således som du ønsker – og har præsenteret for gæsterne via fotos. Hermed sikres at gæsternes forventning til ferieboligen opfyldes.
Pool service. Hvis ferieboligen har en pool kan vi sørger for at den fungere optimalt.
Have og udenomsarealer. Er der en have, eller udenomsarealer som du ønsker vedligeholdt. Fx klippe hæk, rive grus, vande planter etc.
Udlejning af feriebolig. Vi får mange henvendelser om mulighed for leje af feriebolig i kortere eller længere periode. Hvis I ønsker at få viderformidlet potentielle lejere skal vi vide i hvilke perioder jeres feriebolig er ledig.
Formålet med den indledende snak er at klarlægge jeres krav og ønsker. Dette benyttes til at vejlede jer om hvilken serviceaftaler der passer jeres behov.
Serviceaftaler
For at finde hvilken serviceaftale, der passer til jer, skal I kigge på hvor ofte I selv benytte ferieboligen og således i hvor høj grad I selv løbende kan følge med. Small er velegnet til dem, som ofte er i deres feriebolig og selv kan følge med i, hvad der er brug for af vedligeholdelse og service. Medium er velegnet til dem som gerne vil sikre at deres feriebolig har det godt selvom de ikke så ofte selv besøger den. Large er for dem, som vil være sikker på at boligen bliver holdt i topform også uden at de selv behøver bede herom.
| Small | Medium | Large | |
| Servicegebyr | 9 € | 29 € | 59 € |
| Servicetimer pr stk | 18 | 12 | 12 |
| Serviceaftale på standby | Gratis | Gratis | Gratis |
| Manager kontrolbesøg | Nej | Ja | Ja |
| Registering gæster | Nej | Ja | Ja |
| Pool service | Nej | Nej | Ja |
| Tilkaldevagt ved storm, indbrud etc. | Nej | Nej | Ja |
| Opdatere inventarliste | Nej | Nej | Ja |
| Hovedrengøring en gang om året | Nej | Nej | Ja |
| Styling af jeres feriebolig | Nej | Nej | Ja |
| Til rådighed for gæster | Nej | Nej | Ja |
Noter:
Servicegebyr betales pr md. Dette omfatter at vi tjekker at de opgaver som bestilles bliver udført korrekt og i overensstemmelse med jeres ønsker og krav. Vi koordinere opgaver i jeres feriebolig og vi sørger for at medarbejderne er korrekt og lovligt registreret mht. sygesikring og skat.
Serviceaftale på standby. Praktisk hvis der er perioder hvor ferieboligen ikke har brug for noget tilsyn, service eller vedligeholdelse. Serviceaftaler på standby er gratis. Bemærk venligst at der er en måneds varsel til såvel standby som aktivering. (løbende måned + 1 måned).
Manager kontrolbesøg. Betyder at vores manager regelmæssigt kommer på besøg for at tjekke op på ferieboligen. Hvis noget skal ordnes informeres I om dette og via video, fotos kan I træffe beslutning om hvad I ønsker. Det er helt op til jer om at træffe beslutninger om noget skal udføres. I bliver blot informeret om hvorledes alting forholder sig og ud herfra kan I vælge hvad der eventuelt skal gøres.
Tilkaldevagt. Betyder at I kan være sikre at vi hurtigt er ved jeres feriebolig hvis der opstår et akut behov. Praktisk ved storm, indbrud etc
Servicetimer. Prisen pr time afhænger af hvilken serviceaftale I vælger. Servicetimer omfatter alle typer; praktisk arbejde, rengøring, havearbejde, poolservice, etc.
Startgebyr på alle serviceaftaler 49 €. Inkludere første servicebesøg samt etablering af aftalegrundlag. Vores serviceaftaler er fleksible så I kan altid frit skifte fra den ene til den anden.Det er gratis at skifte imellem de forskellige aftaler.
Pool service. I large serviceaftale er inkluderet en times poolservice hver 14 dag. Ekstra timer kan tilkøbes.
Opdatere inventarliste. Betyder at vi sikre at hvis noget mangler eller er gået i stykker så informeres I herom.
Hovedrengøring en gang om året. Gratis hovedrengøring en gang om året inkluderet i aftalen.
Styling af jeres feriebolig. Betyder at vi ved hver rengøring sørger for at boligen fremstår I den stand som I ønsker. At inventar er placeret der hvor I ønsker. Puderne placeret korrekt, etc.
Til rådighed for gæster. Betyder at I kan fortælle gæsterne at de kan henvende sig til os hvis de har praktisk spørgsmål som fx hvor der er gode vandringsruter, hvornår der er helligdage, etc.
Ekstra ydelser
Til alle serviceaftaler kan tilkøbes ekstra ydelser.
Pool service – Læs mere
Registering gæster – Læs mere
Hovedrengøring – Læs mere
Service Costa del Sol
Vi tilbyder administration og vedligeholdelse af ferieboliger på hele Costa del Sol. Hvor du end befinder dig på Costa del Sol kan du beregne pris, booke og betale online.
Municipios de la provincia de Almería – Abla, Abrucena, Adra, Albanchez, Alboloduy, Albox, Alcolea, Alcóntar, Alcudia de Monteagud, Alhabia, Alhama de Almería, Alicún, Almería, Almócita, Alsodux, Antas, Arboleas, Armuña de Almanzora, Bacares, Balanegra, Bayárcal, Bayarque, Bédar, Beires, Benahadux, Benitagla, Benizalón, Bentarique, Berja, Canjáyar, Cantoria, Carboneras, Castro de Filabres, Chercos, Chirivel, Cóbdar, Cuevas del Almanzora, Dalías, El Ejido, Enix, Felix, Fines, Fiñana, Fondón, Gádor, Los Gallardos, Garrucha, Gérgal, Huécija, Huércal de Almería, Huércal-Overa, Íllar, Instinción, Laroya, Láujar de Andarax, Líjar, Lubrín, Lucainena de las Torres, Lúcar, Macael, María, Mojácar, La Mojonera, Nacimiento, Níjar, Ohanes, Olula de Castro, Olula del Río, Oria, Padules, Partaloa, Paterna del Río, Pechina, Pulpí, Purchena, Rágol, Rioja, Roquetas de Mar, Santa Cruz de Marchena, Santa Fe de Mondújar, Senés, Serón, Sierro, Somontín, Sorbas, Suflí, Tabernas, Taberno, Tahal, Terque, Tíjola, Las Tres Villas, Turre, Turrillas, Uleila del Campo, Urrácal, Velefique, Vélez-Blanco, Vélez-Rubio, Vera, Viator, Vícar, Zurgena. Municipios de la provincia de Cádiz, Andalusia – Alcalá de los Gazules, Alcalá del Valle, Algar, Algeciras, Algodonales, Arcos de la Frontera, Barbate, Los Barrios, Benalup-Casas Viejas, Benaocaz, Bornos, El Bosque, Cádiz, Castellar de la Frontera, Chiclana de la Frontera, Chipiona, Conil de la Frontera, Espera, El Gastor, Grazalema, Jerez de la Frontera, Jimena de la Frontera, La Línea de la Concepción, Medina-Sidonia, Olvera, Paterna de Rivera, Prado del Rey, El Puerto de Santa María, Puerto Real, Puerto Serrano, Rota, San Fernando, San José del Valle, San Roque, Sanlúcar de Barrameda, Setenil de las Bodegas, Tarifa, Torre Alháquime, Trebujena, Ubrique, Vejer de la Frontera, Villaluenga del Rosario, Villamartín, Zahara. Municipios de la provincia de Córdoba, Andalusia – Adamuz, Aguilar de la Frontera, Alcaracejos, Almedinilla, Almodóvar del Río, Añora, Baena, Belalcázar, Belmez, Benamejí, Los Blázquez, Bujalance, Cabra, Cañete de las Torres, Carcabuey, Cardeña, La Carlota, El Carpio, Castro del Río, Conquista, Córdoba, Doña Mencía, Dos Torres, Encinas Reales, Espejo, Espiel, Fernán-Núñez, Fuente la Lancha, Fuente Obejuna, Fuente Palmera, Fuente-Tójar, La Granjuela, Guadalcázar, El Guijo, Hinojosa del Duque, Hornachuelos, Iznájar, Lucena, Luque, Montalbán de Córdoba, Montemayor, Montilla, Montoro, Monturque, Moriles, Nueva Carteya, Obejo, Palenciana, Palma del Río, Pedro Abad, Pedroche, Peñarroya-Pueblonuevo, Posadas, Pozoblanco, Priego de Córdoba, Puente Genil, La Rambla, Rute, San Sebastián de los Ballesteros, Santa Eufemia, Santaella, Torrecampo, Valenzuela, Valsequillo, La Victoria, Villa del Río, Villafranca de Córdoba, 
Villaharta, Villanueva de Córdoba, Villanueva del Duque, Villanueva del Rey, Villaralto, Villaviciosa de Córdoba, El Viso y Zuheros. Municipios de la provincia de Granada, Andalusia – Agrón, Alamedilla, Albolote, Albondón, Albuñán, Albuñol, Albuñuelas, Aldeire, Alfacar, Algarinejo, Alhama de Granada, Alhendín, Alicún de Ortega, Almegíjar, Almuñécar, Alpujarra de la Sierra, Alquife, Arenas del Rey, Armilla, Atarfe, Baza, Beas de Granada, Beas de Guadix, Benalúa, Benalúa de las Villas, Benamaurel, Bérchules, Bubión, Busquístar, Cacín, Cádiar, Cájar, La Calahorra, Calicasas, Campotéjar, Caniles, Cáñar, Capileira, Carataunas, Cástaras, Castilléjar, Castril, Cenes de la Vega, Chauchina, Chimeneas, Churriana de la Vega, Cijuela, Cogollos de Guadix, Cogollos de la Vega, Colomera, Cortes de Baza, Cortes y Graena, Cuevas del Campo, Cúllar, Cúllar Vega, Darro, Dehesas de Guadix, Dehesas Viejas, Deifontes, Diezma, Dílar, Dólar, Domingo Pérez de Granada, Dúdar, Dúrcal, Escúzar, Ferreira, Fonelas, Freila, Fuente Vaqueros, Las Gabias, Galera, Gobernador, Gójar, Gor, Gorafe, Granada, Guadahortuna, Guadix, Los Guájares, Gualchos, Güejar Sierra, Güevéjar, Huélago, Huéneja, Huéscar, Huétor de Santillán, Huétor Tájar, Huétor Vega, Íllora, Ítrabo, Iznalloz, Játar, Jayena, Jérez del Marquesado, Jete, Jun, Juviles, Láchar, Lanjarón, Lanteira, Lecrín, Lentegí, Lobras, Loja, Lugros, Lújar, La Malahá, Maracena, Marchal, Moclín, Molvízar, Monachil, Montefrío, Montejícar, Montillana, Moraleda de Zafayona, Morelábor, Motril, Murtas, Nevada, Nigüelas, Nívar, Ogíjares, Orce, Órgiva, Otívar, Padul, Pampaneira, Pedro Martínez, Peligros, La Peza, El Pinar, Pinos Genil, Pinos Puente, Píñar, Polícar, Polopos, Pórtugos, Puebla de Don Fadrique, Pulianas, Purullena, Quéntar, Rubite, Salar, Salobreña, Santa Cruz del Comercio, Santa Fe, Soportújar, Sorvilán, La Taha, Torre-Cardela, Torvizcón, Trevélez, Turón, Ugíjar, Valderrubio, El Valle, Valle del Zalabí, Válor, Vegas del Genil, Vélez de Benaudalla, Ventas de Huelma, Villa de Otura, Villamena, Villanueva de las Torres, Villanueva Mesía, Víznar, Zafarraya, Zagra, La Zubia, Zújar Municipios de la provincia de Málaga, Andalusia – Alameda, Alcaucín, Alfarnate, Alfarnatejo, Algarrobo, Algatocín, Alhaurín de la Torre, Alhaurín el Grande, Almáchar, Almargen, Almogía, Álora, Alozaina, Alpandeire, Antequera, Árchez, Archidona, Ardales, Arenas, Arriate, Atajate, Benadalid, Benahavís, Benalauría, Benalmádena, Benamargosa, Benamocarra, Benaoján, Benarrabá, El Borge, El Burgo, Campillos, Canillas de Aceituno, Canillas de Albaida, Cañete la Real, Carratraca, Cartajima, Cártama, Casabermeja, Casarabonela, Casares, Coín, Colmenar, Comares, Cómpeta, Cortes de la Frontera, Cuevas Bajas, Cuevas de San Marcos, Cuevas del Becerro, Cútar, Estepona, Faraján, Frigiliana, Fuengirola, Fuente de Piedra, Gaucín, Genalguacil, Guaro, Humilladero, Igualeja, Istán, Iznate, Jimera de Líbar, Jubrique, Júzcar, Macharaviaya, Málaga, Manilva, Marbella, Mijas, Moclinejo, Mollina, Monda, Montecorto, Montejaque, Nerja, Ojén, Parauta, Periana, Pizarra, Pujerra, Rincón de la Victoria, Riogordo, Ronda, Salares, Sayalonga, Sedella, Serrato, Sierra de Yeguas, Teba, Tolox, Torremolinos, Torrox, Totalán, Valle de Abdalajís, Vélez-Málaga, Villanueva de Algaidas, Villanueva de la Concepción, Villanueva de Tapia, Villanueva del Rosario, Villanueva del Trabuco, Viñuela, Yunquera.
Ofte stillede spørgsmål
Har I tilfredshedsgaranti?
Ja. Vi har tilfredshedsgaranti. Er arbejdet ikke udført tilfredsstillende, kontakt os med det samme, så kommer vi og gør det om. Uden beregning.
Hvordan er min betaling sikret?
Da vi først betaler underleverandøren når opgaven er udført tilfredsstillende, er du sikker på at din opgave altid bliver udført som aftalt. I første omgang går din betaling i depot hos os. Det er først når opgaven er udført som aftalt at underleverandøren bliver betalt.
Kan jeg være sikker på at opgaven løses til aftalt tid?
Ja. Hvis de ikke møder op så sender vi blot et andet hold. At få løst jeres udfordring til den aftalte pris og tidsramme er vores vigtigste prioritet.
Hvad sker der efter et køb?
Straks efter købet modtager du en ordrebekræftelse. I god tid før det valgte tidspunkt, ringer vi dig op og aftaler præcist hvornår vi kommer.
Kan jeg fortryde en ordre?
Naturligvis. Ønsker du ikke opgaven udført annulleres bestillingen og pengene tilbagebetales til din konto.
Kan jeg ændre opgaven undervejs?
Vi sørger for, via nøje udregnede og detaljerede tilbud, at du er helt på det rene med, hvad du har bestilt og hvad hvert enkelt element koster. Ønsker du mere arbejde udført undervejs, er du derfor ikke i tvivl om hvad det koster, da du kender hvert elements stk. pris.
Kan jeg betale når opgaven er udført?
Det er faktisk det som sker. Din indbetaling lægges i depot hos os og først når opgaven er tilfredsstillende udført og godkendt af dig, modtager vores underleverandør betaling.
Hvad sker der hvis opgaveløseren ikke dukker op til aftalt tid?
Vi er med dig hele vejen. Hvis noget går galt kontakter du os og vi ordner det for dig. Eksempelvis hvis opgaveløseren ikke dukker op til aftalt tidspunkt.
Hvad hvis jeg er utilfreds med løsningen?
Vi sender en ekspert på det pågældende område, som er i stand til at vurderer kvaliteten af arbejdet. Hvis noget ikke opfylder kvalitetskravene, laver vi det om. Uden beregning.
Kan jeg få et tilbud?
Ja naturligvis. Ved større opgaver der ikke umiddelbart kan bookes online, eller med flere elementer, laver vi gerne et udspecificeret og uforpligtende tilbud. Hvis tilbuddet virker interessant kommer vi gerne og besigtiger opgaven, hvorefter de sidste detaljer rettes til. Vi kommer også gerne først og hjælper med at vurdere omfanget.
Hvorfor skal jeg betale forud?
Forudbetalingen er med til at vi kan tilbyde lave priser og gode tilbud. Det er en garanti for dem, som skal udføre at opgaven allerede er forudbestilt og betalt.
Hvorfor kan jeg minimum bestille en håndværker for to timer?
Vores priser er inklusiv kørsel, opstart, klargøring og tilrigning. Derfor har vi en minimum tid på to timer.
Beregn, bestil og slap af.
Canillas Service mener det skal være nemt og gennemskueligt, at få passet sin feriebolig, eller en hvilken som helst anden serviceydelse. Vi har udviklet et online system der, på baggrund af dine input, udregner prisen og giver dig et tilbud du kan stole på. Hvad du end skal bruge af service, så er løsningen kun et par klik væk.
| Punktlighed Fordel for vores kunder er at håndværkere mv. kommer til aftalte tidspunkt. |
 |
| Lovligt arbejde Fordel for vores kunder er at sygesikring, skat mv er i orden, så man ikke risikerer bøde. |
 |
| Kvalitetsgaranti Fordel for vores kunder er er at betaling først sker, når opgaven er løst tilfredsstillende. |
 |
| Eget sprog Fordel for vores kunder er er de kan benytte deres eget sprog. |
 |
| Tilfredshedsgaranti Hvis opgave ikke er udført tilfredsstillende, laver vi den om. Uden beregning. |
 |
